אמנת השירות - תנאי שימוש הגרלת חופשה

תקנון הגרלה בפייסבוק
הגרלת חופשה זוגית בחו"ל
1. כללי 
1.1 צים סוכנות לביטוח בע"מ (להלן: "החברה") הינה סוכנות ביטוח הפועלת בענפי ביטוח חיים, בריאות, רכב, דירה וביטוח משכנתאות.
1.2 החברה תערוך הגרלה,  במסגרתה יוגרל פרס כמפורט להלן. הפרס הינו טיסה זוגית לאירופה הכוללת לינה בלבד, כמפורט בתקנון זה להלן. בכוונת החברה להגריל פרס אחד.
1.3 התקנון נועד להסדיר ולקבוע את תנאי ההגרלה, כהגדרתה להלן, בקשר עם ההגרלה.
1.4 בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהיא בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בקשר עם ההגרלה, תגברנה הוראות תקנון זה (בנוסחו העדכני) לכל דבר וענין.
1.5 תנאי תקנון זה מנוסחים בלשון זכר אך מיועדים ומופנים אל נשים וגברים כאחד.
2. הגדרות
2.1 מבלי לגרוע משאר ההגדרות המופיעות בתוכנית זו, יפורשו המונחים הבאים בהתאם לאמור לידם, והוא כשאין כוונה אחרת משתמעת מתוכן העניין או מהקשר הדברים:
"תכנית ההגרלה" - ההוראות המופיעות בתכנית זו לפי העניין;
"הגרלה" - ההגרלה שתוכנית זו חלה עליה במסגרת מבצע "הגרלת חופשה זוגית בחו"ל" שעורכת החברה;
"החברה" – צים סוכנות לביטוח בע"מ ח.פ. 511383531;
"משתתף" - הוא זה אשר עמד בתנאי ההשתתפות בסעיף 4 להלן;
"זוכה"- משתתף אשר השתתף בהגרלה מחשבון הפייסבוק הפרטי שלו ועמד בתנאי ההשתתפות;
"הפרס"- הפרס בו יזכה הזוכה בהגרלה שתיערך כאמור בסעיף 7 לעיל;
"אתר המבצע"- עמוד הפייסבוק של החברה בשם צים סוכנות לביטוח בע"מ  שישמש את החברה לשם המבצע וממנו יבחר המשתתף הזוכה.
2.2 בתכנית זו השימוש הינו בלשון זכר לצורכי נוחיות בלבד והוא מתייחס גם לנקבה.
3. שונות
3.1 החל מיום 25/9/19 ועד יום 25/11/19 לא כולל (להלן: "תקופת המבצע"),  תערוך החברה מבצע הגרלות בשם "הגרלת חופשה בחו"ל" כמתואר בתוכנית זו.
3.2 תכנית ההגרלה מפורסמת באתר האינטרנט של החברה ובדף הפייסבוק שלה וניתן לעיין בה בכל עת.
3.3 החברה תהיה רשאית להאריך או לשנות את משך המבצע או תחילתו, לערוך הגרלות נוספות ולהוסיף פרסים, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
3.4 כל מס, ניכוי או דרישה לתשלום מס, מכל סוג שהוא, תהייה באחריות הזוכה ועל חשבונו בלבד החברה תהיה רשאית להעביר לשלטונות המס, אם יידרש לכך על פי דין, את פרטי הזוכים ולא תהיה חייבת בתשלום מס כלשהו בקשר לזכייה, למעט אם מוטלת עליה חובה על פי דין לעשות כן.
4. התנאים להשתתפות בהגרלה
4.1 זכאי להשתתף בהגרלה כל אדם מעל גיל 18 וביצע את כל התנאים המצטברים הבאים בדף הפייסבוק של החברה:-
א. עשה "לייק" לדף הפייסבוק של החברה.
ב. לתייג חבר בפוסט.
ג. לשתף את הפוסט של ההגרלה.
ד. משתמש שיסיר את אחת הפעולות לאחר הביצוע לא יהיה רשאי להשתתף בהגרלה ולא לזכות בה.
ה. לאחר ביצוע ההגרלה תערך בדיקה באם הזוכה לא הסיר את אחד הפעולות / התנאים הנדרשים.
ו. עובדי החברה ובני משפחתם אינם רשאים להשתתף .
4.2 משתתפים אשר לא יעמדו בתנאי ההשתתפות ו/או ינקטו בפעולות בחוסר תום לב על מנתלזכות בפרס וכן משתתפים אשר פרטי עמוד הפייסבוק שלהם אינו אמיתי, יפסלו וזכאותם לפרסים תבוטל על פי שיקול דעתה של החברה.
5. אחריות
5.1 מבצע ההגרלות יערך בהתאם לכל דין ו/או חוק. במועד סיום זמן ההשתתפות, החברה תערוך הגרלה מצולמת בווידאו. הפתק הראשון שישלף יכריז על הזוכה.
5.2 עורך ההגרלה והמפקח על ההגרלה אינם אחראים לשיבושים ו/או תקלות ככל שיהיו כאלו ברישום פרטי הזוכה ו/או הזכיה. שיבושים אחרים או בשל נסיבות שאינן תלויות בעורך ההגרלה. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל יובהר כי כל משתתף ו/או הרוצה להשתתף, מצהיר ומתחייב כי כל תקלה ו/או שיבוש ו/או איחור ו/או שינוי וכדו' אשר מקורם בין היתר בכח עליון, מלחמה, שביתה, שיבושים, משעי טרור, שיבושים או תקלות או מחמת צדדים שלישיים שאינם בשליטת עורך ההגרלה או המפקח על ההגרלה לא ייחשבו להפרה של תקנון זה ולא יזכו בכל סעד, זכות או תרופה וכי המשתתף ו/או הרוצה להשתתף בהגרלה מצהיר ומתחייב כי הוא פוטר את עורך ההגרלה ו/או המפקח על ההגרלה עובדיהם ו/או מי מטעמם, מכל טענה, תביעה ו/או דרישה הקשורה במישרין ו/או בעקיפין להגרלה ו/או לפרס.
5.3 במקרה של תקלה או טעות, יהיה עורך ההגרלה רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי - באישור המפקח על ההגרלה ובכפוף להוראות הדין, לבטל את ההגרלה, לקבוע כי פרטי משתתף שהוזנו ממועדים מסוימים לא ישתתפו בהגרלה, או לנקוט בכל פעולה אחרת כפי שיימצא לנכון. כל פעולה כאמור תיחשב כתוספת לתקנון ההגרלה ותחייב כל צרכן או משתתף בהגרלה .
הודעה כאמור תפורסם באופן בו מתפרסמת ההגרלה.
5.4 למען הסר ספק, לאף צרכן ו/או משתתף כלשהו בהגרלה לא תהא טענה או זכות כלשהי בקשר לפעולות בהן ינקוט עורך ההגרלה או המפקח על ההגרלה עקב תקלה או טעות כאמור לעיל, או בקשר לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות הוצאות ישירות או עקיפות, שייגרמו להם עקב פעולות כאמור, כל זמן שנעשו בהתאם להוראות הדין.
5.5 יובהר כי משתתף שנרשם מספר פעמים להגרלה ובידיו לא תימצאנה מספרי הזמנות מתאימים למספר ההגרלות בהן השתתף – תישללנה זכייתו. 
5.6 ככל שיוכח, כי רשלנות של החברה ו/או מי מטעמה מנעה מאדם כלשהו מלהשתתף במבצע או לזכות בזכייה כלשהי, יוגבל הפיצוי לו יהיה אדם זה זכאי לא יעלה על סך כולל של 250 ₪.
6. תיאור המבצע
6.1 במהלך תקופת המבצע יתבקשו חברי ו/או משתמשי פייסבוק לעשות מספר פעולות לעמוד הפייסבוק של החברה בכתובת : https://www.facebook.com/zimins.co.il
א. לעשות "לייק" לדף הפייסבוק של החברה.
ב. לתייג חבר בפוסט.
ג. לשתף את הפוסט של ההגרלה.
6.2 המשתתפים בהגרלה יהיו משתמשים אשר קיבלו על עצמם את כל תנאי התכנית ואשר עשו לייק מחשבון הפייסבוק הפרטי שלהם. מבין כל המשתתפים יוגרל בסוף התקופה:
2 כרטיסי טיסה לאירופה הכוללים לינה בלבד
7. הפרס
7.1 2 כרטיסי טיסה ליעד שיקבע ע"י החברה.
7.2 לינה בלבד במקום היעד.
7.3 החברה תקבע באופן בלעדי את היעד, מקום הלינה ומועד החופשה.
8. ההגרלה ואופן ביצועה
8.1 ההגרלה תיערך ביום 25/11/19. בהגרלה יועלה בגורל זוכה וזוכי מילואים מתוך רשימת המשתתפים שנרשמו להגרלה זאת ואשר עומדים בתנאיה.
8.2 עורך ההגרלה יוכל לשנות את מועד ההגרלה, את מיקומה, משך תקופת ההגרלה וכל פרט אחר או נוסף, בכפוף לאישור המפקח על ההגרלה והוראות הדין. הודעה מוקדמת בעניין שינוי כאמור תפורסם על ידי עורך ההגרלה באתר עורך ההגרלה ובאמצעי המדיה השונים.
8.3 ההגרלה תיערך בכלי אינטרנטי ייעודי לעריכת הגרלות אשר תגריל באופן אקראי פרטי משתתף אשר יוגדר כזוכה. 
8.4 מעבר להגרלת הזוכה, יועלו בגורל במועד עריכת ההגרלה שני (2) זוכי מילואים נוספים לפחות אשר יירשמו על פי סדר העלאתם בגורל, לאחר הזוכה בהגרלה. היה ונמנעה הזכייה מאת הזוכה בפרס מכל סיבה שהיא, תועבר הזכייה לזוכה המילואים הראשון שעלה בגורל, ולאחר מכן לזוכה המילואים הבא בתור אחריו. עורך ההגרלה, לפי שיקול דעתו הבלעדי, עשוי להגריל פרטי משתתף נוסף או יותר אשר ישמשו כזוכי מילואים (לפי הסדר מהראשון לאחרון).
8.5 ידוע למשתתף והוא מסכים כי עורך ההגרלה יהיה רשאי לעשות שימוש בשמו, פרטיו ותמונתו ככל שיועלה בגורל ויוגדר כזוכה בפרס (להלן:" פרטי הזוכה בפרס") וזאת, לצורכי פרסום וקידום מכירות באופן ובמועדים שיקבעו על פי שיקול דעתו של עורך ההגרלה, וללא כל תשלום, בכל אמצעי מדיה לרבות פרסום בעיתונות ובאתרי אינטרנט. מובהר כי עורך ההגרלה יהיה רשאי שלא לצלם או לפרסם כלל את פרטי הזוכה בפרס. עצם ההשתתפות בהגרלה תיחשב להסכמת המשתתף לפרסום שמו ופרטיו במקרה שיוגדר כזוכה בפרס, לרבות תמונתו כאמור לעיל, אלא אם כן הודיע הזוכה לעורך ההגרלה, בכל אמצעי כתוב, על רצונו שלא ייעשה שימוש בפרטיו.
8.6 הסכמת הזוכה לפרסום פרטיו המלאים כאמור לעיל כוללת בתוכה רישיון לא- ייחודי שאינו מוגבל בזמן, ללא כל תמורה או תגמול תמורתם, לבצע כל שימוש בפרטים לשם או כחלק מההגרלה, לרבות פרסומם באתר עורך ההגרלה או יצירת יצירות נגזרות מהם, יצירת עותקים מהם והכללתם במסע פרסומי כלשהו ובאופן אשר יבחר עורך ההגרלה לשם פרסום תוצאות ההגרלה. 
8.7 עורך ההגרלה יהיה רשאי לפסול זכייתו של המשתתף שעלה בהגרלה בשל אחת או יותר מהסיבות הבאות:
א. המשתתף אינו בעל תעודה מזהה. 
ב. המשתתף אינו בן 18 שנים ומעלה. 
ג. פרטי המשתתף שמולאו אינם מלאים או אינם ברורים באופן שלא ניתן לאתר את הזוכה בפרס ולא ניתן לבררם במאמץ סביר.  
ד. מספר הרישומים להשתתפות בהגרלה אינו תואם את מספר פעולות המשתתף, טרם ההשתתפות בהגרלה ובתקופת ההגרלה שבידי הזוכה בפרס. 
ה. המשתתף השיג את זכאותו לפרס ו/או השתתפותו בהגרלה בדרכי רמייה. 
ו. המפקח על ההגרלה קבע כי חלה סיבה מהותית למניעת מתן הזכייה למשתתף. 
ז. המשתתף פעל בניגוד להוראות מהותיות בתקנון זה. 
9. תוצאות ההגרלה
9.1 תוצאות ההגרלה יפורסמו באתר המבצע (להלן: "מועד הפרסום") וכן תישלח לזוכה הודעה בדבר הזכייה לפייסבוק של הזוכה לפי חשבון הפייסבוק ממנו ביצע את ההשתתפות בהגרלה.
9.2 תוצאות ההגרלה יהיו סופיות, מוחלטות ובלתי ניתנות לערעור.
10. מימוש הפרס
10.1 אישור הזכייה ייעשה על ידי בדיקת תקינות הזנת פרטי המשתתף ומס' ההזמנה המזכה שבידי הזוכה בפרס. הזוכה בפרס יצטרך להזדהות באמצעות תעודת זהות ,דרכון או רישיון נהיגה ישראלי. זוכה אשר עמד בתנאי תקנון זה וזכייתו אושרה יהיה זכאי לקבלת הפרס.
10.2 איתור הזוכה בפרס ייעשה בסמוך למועד עריכת ההגרלה או בסמוך לסיומה על ידי משלוח הודעה על הזכיה לפייסבוק של הזוכה לפי חשבון הפייסבוק ממנו ביצע את ההשתתפות בהגרלה.
10.3 לא אותר הזוכה בפרס או לא הגיע לאסוף את הפרס במועד שתואם עימו (או שנודע לו בהודעה שנשלחה אליו לפייסבוק) תיפסל זכייתו, והזכייה תועבר לזוכה המילואים הראשון (להלן: "זוכה המילואים הראשון"). הפרוצדורה לגבי איתור זוכה המילואים, וכל זוכה מילואים נוסף (ככל שיידרש) תהיה בהתאם לרישא של סעיף זה, בשינויים המתאימים. ככל שלא ייאסף הפרס מהחברה על ידי הזוכה בפרס (הראשון או מילואים), החברה תהא רשאית שלא להחזיק בפרס בחזקתו מעבר למועד זה, והזוכה בפרס או כל משתתף בהגרלה לא יוכל לבוא בכל טענה, דרישה או תביעה כלפי עורך ההגרלה, המפקח על ההגרלה או מי מטעמם.
10.4 לשם קבלת הפרס יוזמן הזוכה בפרס אל משרדי עורך ההגרלה, או למען אחר בהתאם להנחיות עורך ההגרלה, במועד שייקבע. הזוכה בפרס יזדהה כאמור בסעיף 13.1 לעיל ופרטיו יאומתו ביחס לפרטים שהוזנו בעת רישומו לאתר.
10.5 הזוכה בפרס יחתום על אישור קבלת הפרס בנוסח המצורף כנספח א' לתקנון זה .
10.6 חתימת הזוכה בפרס על אישור קבלת הפרס וקבלת הפרס בפועל מהווה אישור סופי למילוי כל התחייבויות עורך ההגרלה כלפי הזוכה בפרס, והזוכה בפרס פוטר את עורך ההגרלה, המפקח וכל מי מטעמם מכל חבות או אחריות נוספת בקשר לכך ובקשר למימוש הפרס. כך, וככל שהדבר מותר על פי דין, חובת עורך ההגרלה והמפקח על ההגרלה מתמצת בהענקת הפרס לזוכה ,בכפוף להוראות התקנון והדין. 
10.7 הזכייה הינה אישית ואינה ניתנת להסבה, מכירה או העברה.
10.8 חובת ניכוי מס במקור על הפרס תחול על עורך ההגרלה. 
10.9 האחריות הבלעדית לטיב ולאיכות הפרס העומד לחלוקה תחול על היצרן ו/או משווק הפרס, בהתאם לכל דין ובהתאם למקובל.
10.10 למען הסר ספק, עורך ההגרלה והמפקח לא יהיו אחראים לטיב הפרס כאמור ולאיכותו, אלא באופן המוטל על מי מהם על פי דין. 
11. היתר לעריכת הגרלות
11.1 ההגרלה נערכה בפיקוח מפקח בהתאם להיתר הכללי לעריכת הגרלות לפרסומת מסחרית לפי חוק העונשין התשל"ז- 1977.
11.2 החלטת המפקח בכל הקשור בהגרלה ובזכייה הינה סופית ומחייבת לכל דבר ועניין והמשתתף מוותר בזאת על כל טענה או תביעה בקשר עם הכרעת המפקח.
11.3 עותק מתקנון ההגרלה ימצא במשרדי עורך ההגרלה ובמשרדי המפקח ובעמוד הכניסה של אתר עורך ההגרלה במשך כל תקופת המבצע.
11.4 כל פניה בנוגע להגרלה יש להפנות אל עורך ההגרלה באחד מן האמצעים הבאים:
ayelet@zim-ins.co.il email; טלפון 073-7077777; 
12. המפקח על ההגרלות 
12.1 המפקח על ההגרלות יהיה עו"ד שייקה רקובסקי, ממשרד ג'ון גבע הדר ושות' מרח' יצחק שדה 17, תל -אביב, טל 03-6252444, פקס 03-6252443.
13. מקום שיפוט
13.1 מקום שיפוט לגבי תובענה כנגד החברה ו/או המפקח, בגין כל עניין הנובע מתכנית זו, יהיה רמלה בלבד.
14. התיישנות
14.1 תקופת ההתיישנות לכל תובענה כנגד החברה, בגין כל עניין הנובע מתכנית זו, היא 6 חודשים ממועד ההגרלה הרלוונטית.